Zielvereinbarungssysteme

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Die Kräfte eines Unternehmens zu bündeln und auf klare, aus der Strategie abgeleitete Ziele auszurichten und Maßnahmen abzuleiten, gehört zu den wichtigen Führungsaufgaben.
Ein bewährtes Instrument sind Zielvereinbarungssysteme. Sie schaffen Transparenz der Ziele für alle Beteiligten und stellen sicher, dass Strategien in operatives Handeln überführt werden. Sie erleichtern Prioritätensetzung und Entscheidungen.

Die Balanced Scorecard von Kaplan und Norton übersetzt die Unternehmensstrategie in ein übersichtliches Managementsystem zur Leistungsmessung. Alle wesentlichen Aspekte der Unternehmensführung werden verdichtet in einem Kennzahlensystem abgebildet. Dabei werden üblicherweise 4 Perspektiven berücksichtigt:

finanzielle Perspektive
Kunden Perspektive
Perspektive der internen Geschäftsprozesse
Innovationsperspektive (Mitarbeiter/ Entwicklung)

Die Balanced Scorecard berichtet ausgeglichen über Ergebnisse (harte Faktoren wie Umsatz, Ertrag...) und eher weiche Kennzahlen (Kundenzufriedenheit, Lernbereitschaft, Führungskompetenz...), welche die zukünftigen Leistungen fördern. Als Informationssystem für Mitarbeiter aller Organisationsebenen ermöglicht sie jedem Einzelnen, die Auswirkungen seiner Handlungen und Entscheidungen einzuschätzen.

Für die wirkungsvolle Einführung der Balanced Scorecard gibt es 4 Erfolgsfaktoren:

wenige aber richtige Kennziffern
Einbeziehung aller Führungskräfte
Information und Schulung der Mitarbeiter
konsequentes Projektmanagement

Bei der Auswahl und Einführung Ihres Zielvereinbarungssystems begleiten wir Sie gerne.

Folgende Schritte haben sich bewährt