360 Grad Feedback

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360 Grad Feedback

Wer möchte nicht genau wissen, welche Wirkung er bei Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten hat und Selbsteinschätzung und Fremdbild vergleichen. Noch besser, wenn daraus eigenständig konkrete Weiterentwicklungsschritte abgeleitet werden. Hierzu ist ein 360° Feedback ein exzellentes Instrument. Wir setzen es als Bestandteil von Führungskräfteentwicklungsprogrammen und Coachingprozessen ein.

Mögliche Schritte bei der Anwendung eines 360° Feedbacks:

Definieren des Ziels der Befragung
Erstellung des Fragebogens
Kick-Off Veranstaltung mit den Teilnehmern
Benennung der Feedbackgeber
Versenden der Fragebögen per e-mail
Auswertung und Berichterstellung
Feedbackgespräch mit dem Teilnehmer (Coaching)
Reflektion und Kommunikation der Gesamtergebnisse
Umsetzung der Maßnahmen

Das 360° Feedback ist eine Befragung von Mitarbeitern, Vorgesetzten, Kollegen und bei Bedarf auch Kunden zu relevanten Verhaltensaspekten. Auch die Führungskraft nimmt durch eine Selbsteinschätzung an der Befragung teil und hat so die Möglichkeit, einen Abgleich zwischen Selbst- und Fremdbild vorzunehmen. Die Befragung ist anonym und kann elektronisch durchgeführt werden.

Die Ergebnisse des 360° Feedbacks werden dem Teilnehmer vertraulich mitgeteilt. Sie sind die Grundlage zu selbstständigen, zielgerichteten Verhaltensänderungen bei der einzelnen Führungskraft. Die Gesamtergebnisse können im Hinblick auf die Bedeutung für die Organisation gemeinsam reflektiert werden und Qualifizierungsmaßnahmen abgeleitet werden.

Je nach Fragestellung werden unterschiedliche Verhaltensdimensionen beleuchtet. Zu den häufigsten gehören: Führung, Kommunikation, Zusammenarbeit, Selbstorganisation, Konfliktfähigkeit, Qualitätsorientierung und strategische Kompetenz. Neben der Beurteilung des aktuellen Verhaltens wird auch die Wichtigkeit bewertet. Zusätzlich hat der Teilnehmer die Möglichkeit individuelle Kommentare qualitativer Art hinzuzufügen.

Wir stellen uns die Fragen je nach den Zielen der Befragung individuell zusammen und greifen nicht auf einen Standardfragebogen zurück. Die elektronische Version ermöglicht den Feedbackgebern die Befragung schnell und anonym am Bildschirm auszufüllen, so dass eine hohe Rücklaufquote erreicht wird. Auch die Auswertung ist mit wesentlich weniger Aufwand verbunden als herkömmliche Paper- Pencil- Verfahren.

Für die Inhalte, den Prozess und die Auswertung übernehmen wir die Verantwortung, für die organisatorische Abwicklung arbeiten wir mit erfahrenen Dienstleistern zusammen.